Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

С недавнего времени в обиход вошли пластиковые карточки. Они обрели широкую популярность по всему миру благодаря своему удобству использования и надежности. Однако иногда возникают такие ситуации, когда после покупки той или иной вещь в магазине, которую вы оплатили при помощи пластиковой карточки, уже дома понимаете, что товар бракованный и вам совершенно не подходит.

В аналогичной ситуации, но где использовались наличные, все предельно понятно, поскольку на практике таких случаев была уже масса и алгоритм возврата всем знаком. А что происходит в случае оплаты картой? В течение, какого времени вы получите обратно финансы на карту и возможно ли это вообще?

Перечень условий, в соответствии с которыми требование возмещения расходов на покупку впоследствии возвращенного товара должно быть удовлетворено

Процесс оформления осуществляется в течение 14 дней, согласно действующему законодательству. Необходимо обратиться в магазин, но сделать это должен непосредственный владелец пластиковой карты.

Поэтому когда покупаете какой-либо товар, не стоит откладывать его в долгий ящик, следует рассмотреть и протестировать в действии. Если вас что-либо не устроило, рекомендуется вернуть товар как можно скорее.

При осуществлении процедуры возврата в магазине необходимо иметь при себе:

  • Паспорт;
  • Чеки на покупку: один с фискального аппарата, и второй – о том, что вы сняли денежные средства с устройства банка;
  • Банковскую карточку.

Потеряли чек? По закону даже без чека можно вернуть товар, но вы должны будете предоставить свидетельские показания – факт сделки должен быть подтвержден. Если понадобится, в зал заседания суда можно пригласить свидетелей.

Список документов, необходимых для того, чтобы продавец перечислил списанные с банковской карты денежные средства

Покупатель может смело обращаться к продавцу, чтобы тот осуществил процедуру возврата денег обратно, для этого понадобится письменное оформление.

Согласно действующим законам, чтобы обратно получить свои финансы, потребителю необходимо предоставить изделие, которое было куплено, кассовый (или же товарный чек), паспорт и гарантийный талон. Кроме всего вышеперечисленного необходимо предъявить банковскую карточку, с помощью которой производилась оплата покупки.

О возврате денег за бракованный товар читайте тут.

Недовольный покупатель составляет заявление-претензию, где будут максимально подробно изложены причины возврата изделия. Образцы обычно предоставляет сам продавец, так как у него уже имеются заготовки подобных документов. Продавец может составить акт о возмещении финансовой суммы потребителям.

После того как будут оформлены все необходимые бумаги можно вернуть финансы с помощью процедуры банковского перевода и выдать их через кассу.

С момента написания претензии и до момента зачисления средств на карточку проходит обычно не больше 10 дней. Клиентам, которые оплачивали товар наличкой, деньги будут возмещены в день непосредственного возврата.

Процедура возврата финансовых средств за продукцию при условии ее оплаты безналичным способом

Часто обладатели банковский карточек жалуются на то, что деньги за товар им мгновенно не поступают на карту.

Операция по возвращению финансов – особая процедура, которая состоит из нескольких этапов:

  • Все начинается с предоставления бухгалтерией магазина ксерокопии заявления покупателя. Во многом данный этап зависит от расторопности сотрудников бухгалтерии, иногда растягивается дня на три;
  • Сотрудником банка должно быть зарегистрировано заявление, с обязательной проверкой достоверности всех данных и отправкой на исполнение;
  • На следующий день должен произойти возврат финансов на корреспондентский счет банка, в котором происходило оформление карты покупателя;
  • Следующий этап – возврат средств на счет владельца карты.

Коммерческие отделения стараются быстро производить операции по возврату финансов, так как это в их интересах. Сроки возврата в Сбербанке (государственная структура) могут достигать одного календарного месяца.

По закону установлен конкретный срок для возврата денежных поступлений на счет покупателя, и он равняется десяти дням. За любое нарушение срока несет ответственность магазин (ст. 22 закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1).

Срок возврата во многом будет зависеть не только от быстрых действий магазина, но и от того как оперативно или же нет среагировала платежная система и банк. Эти сроки редко соблюдаются и процесс растягивается до 40 дней. Заминка из-за банка позволяет магазину потребовать возмещения убытков, а потребитель будет спрашивать уже с магазина и требовать свою неустойку.

В течение какого времени рассматриваемая процедура должна быть полностью осуществлена?

Данная процедура должна быть осуществлена в течение тридцати рабочих дней. Возврат финансов на карту обычно варьируется от трех до сорока дней, и с чем же это все связано?

  • Бухгалтерия магазина должна передать заявления в банк с которым ранее заключался договор по обслуживанию пластиковой карточки клиента. Данная процедура может занять от одного до трех дней;
  • Банковский сотрудник обязан в течение трех дней зафиксировать полученное заявление, проверить указанные в нем данные и отправить на исполнение;
  • На следующий день происходит возврат финансов на общий счет банка (корреспондентский), то есть счет банка, в котором у заявителя была оформлена пластиковая карточка;
  • Следующий этап – зачисление средств уже непосредственно на карту и тут все зависит только от оперативности и политики обслуживающего банка. Такие коммерческие структуры стараются производить быстрый возврат финансов на карту, а сроки проведения подобной процедуры у госбанков могут доходить до тридцати дней.

Вы как клиент магазина можете обратиться сначала в бухгалтерский отдел, а потом уже в юридический и уточнить о том, было ли заявление передано в банк и когда именно? Благодаря этому вам удастся рассчитать приблизительную дату поступления финансов и не переживать.

О admin

x

Check Also

Налог на домашних животных в России 2019: закон, правда или нет

Очередная тема для обсуждений – налог на домашних животных, который уже неоднократно выносился на обсуждение недремлющими законодателями в Государственной Думе. Средства массовой информации только закончили публиковать длинный список крайне обременительных ...

Закон 44 фз с последними изменениями с 1 января

Федеральный закон номер 44 регулирует порядок осуществления закупок на деньги из федерального и муниципального бюджетов. Закон 44 ФЗ с последними изменениями с 1 января 2018 года затрагивает изменения в планировании ...

До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ 2019: закон

Жителям многоэтажек приходится мириться с большим количеством соседей. Они не только должны участвовать в общественных работах по благоустройству родного подъезда и близлежащей территории, но и соблюдать закон РФ О тишине. ...

Платное образование в школе с : закон принят или нет

Практически перед каждым началом будущего года возникают слухи о платном образовании в школе, не стал исключением и наступающий 2019 год. Причем эти слухи разнятся, одни говорят, что платным будет только ...

Закон о банкротстве физических лиц — банкрот всё равно будет платить по долгам

С 2015 года вступил в силу обновленный федеральный закон о банкротстве физических лиц N 127-ФЗ. Существенная часть российских граждан, для которых ноша долгов оказалась непомерной, с нетерпением ждут наступления этой ...

Запрет сухого алкоголя в России: почему запретили и когда вступит закон

Государственная дума разработала законопроект 2018 запрет сухого алкоголя в сентябре. Закон о запрете сухого алкоголя принят 19 декабря 2018 года. Путин запретил порошковый алкоголь путем подписания закона 27 декабря 2018 ...

Закон об ответственном обращении с животными: что разрешено и запрещено

В действующем российском законодательстве есть ряд нормативно-правовых актов, предусматривающих наказание за жестокое обращение с животными. Однако чтобы привлечь к ответственности по ст. 245 УК РФ, должна соблюдаться причинно-следственная связь: жестокое ...

Правила выгула собак : поправки в закон, места для выгула, штрафы

Отдельного документа, который регламентировал бы стандарты выгула собак, в РФ до 2019 г. не существовало. Все действующие правила приведены в законопроекте о нормах обращения с животными. Закон о выгуле собак ...

Закон о запрете курения: общие положения ФЗ №15, последние изменения, штрафы

О вреде курения известно давно. Побороть подобное негативное явление пытаются всеми доступными способами. Радикальные меры к нарушителям определены законом № 15-ФЗ, запрещающим дымить сигаретой в различных общедоступных местах. Документ подписан ...

Закон об ограничении доступа в соцсети : изменения и штрафы

Не так давно депутат Госдумы Виталий Милонов выступил с предложением о принятии нового законопроекта, регулирующего доступ к интернет-ресурсам, предназначенным для общения. Закон о социальных сетях в 2019 году предусматривает определенные ...

Закон о запрете военнослужащим смартфонов: текст ФЗ, кого коснется и когда вступит в силу

6 марта 2019 года, депутаты Госдумы приняли законопроект, запрещающий военнослужащим пользоваться смартфонами и планшетами во время выполнения должностных обязанностей. В целом, эта проблема назревала уже давно, и тема о запрете ...

Закон о СМИ: основные положения ФЗ, структура и ключевые понятия, текст

27 декабря 1991 г. был принят ФЗ № 2124-1. Это закон официально запрещает цензуру в СМИ. В этом документе приведен перечень основных терминов в медиа-сфере, а также перечислены правила регистрации ...

Законопроект о хостелах: когда вступит в силу закон, требования и кого коснется

Хостелами называют тип бюджетных общежитий, которые весьма востребованы среди туристов. В частности, только в столице, таких объектов насчитывается больше 10 000. В целях экономии, граждане перестраивают в хостелы квартиры многоэтажных, ...

Закон о рыбалке: новые правила 2019, штрафы, изменения

Правительство Российской Федерации приняло законопроект, который предусматривает введение новых правил для любителей вылова рыбы в нынешнем году. Предполагаются ограничения в количестве и наименовании разрешенной для ловли рыбы, повышения денежных санкций ...

Закон об отмене роуминга по России: когда принят и как начнет действовать

Роуминг — это предоставление услуг сотовой связи за пределами домашнего региона, за счёт вышек и ретрансляторов другой сети. В целом, это нормальная практика, которая применяется во многих странах. Единственный нюанс: ...

Закон о пенсионном возрасте: основные положения 350 ФЗ, последние новости

С 1 января 2019 г. вступил в силу ФЗ № 350 от 3 октября 2018 г. Согласно этому документу, пенсионный текущий возраст увеличили только тем лицам, которые еще не являются ...

Закон о профстандартах : изменения в правовых актах, требования к образованию, штрафы

В российском законодательстве предусмотрены квалификационные требования к сотрудникам разных организаций и ведомств. Закон о профессиональных стандартах в 2019 году определяет, как должны выполняться служебные обязанности. Федеральный закон о профессиональных стандартах: ...

Закон о гаражной амнистии : основные положения

Автолюбители в последние годы высказывают серьезные опасения по поводу владения собственными гаражами. У них нет возможности официально подтвердить свое право собственности. Закон о гаражной амнистии в 2019 году призван установить ...

Закон о кооперации : основные положения, учредители, члены обществ

Правила создания потребительских сообществ и основы их деятельности регулирует закон о кооперации в 2019 году. В документе описаны стандарты, которые действуют при создании кооперативов, и определены задачи для их формирования. ...

Закон о фармацевтической деятельности : основные изменения

Медицинские препараты постоянно совершенствуются, чтобы лечение при различных заболеваниях было наиболее эффективным. За производством лекарств ведется усиленный надзор, поскольку малейшая ошибка может привести к необратимым последствиям. Деятельность изготовителей регламентирует закон ...

Закон об оскорблении власти: наказание за неуважение в интернете, когда вступит в силу

Начиная с этого года, в стране вводится ограничение на свободу слова. В частности, 24 января 2019 года на рассмотрение депутатам Госдумы были вынесены сразу два законопроекта. Первый налагает запрет на ...

Закон о видеосъемке: где запрещена и разрешена съемка, список ФЗ и нормативных актов, наказание

Сегодня фото и видеосъемку считают незаменимой частью жизни современного человека. Однако, такое дело не всегда является законным. Поэтому гражданам надо знать основные ФЗ, которые касаются фото и видеосъемки в ТРЦ ...

Закон о геодезии и картографии : основные положения

Все вопросы проведения геодезических и картографических работ регулирует закон о геодезии и картографии в 2019 году. Документ определяет, как должен вестись поиск, сбор, обработка и распространение полученной информации. ФЗ о ...

Закон о хозяйственных партнерствах : учреждение и ликвидация

Федеральный закон О хозяйственных партнерствах в 2019 году: официальный текст ФЗ 308 был принят федеральными парламентариями в 2011 году, однако официальный текст начал действовать только в середине 2012 г. Документ ...

Рейтинг@Mail.ru