Сроки возврата денег на карту за возвращенный товар

С недавнего времени в обиход вошли пластиковые карточки. Они обрели широкую популярность по всему миру благодаря своему удобству использования и надежности. Однако иногда возникают такие ситуации, когда после покупки той или иной вещь в магазине, которую вы оплатили при помощи пластиковой карточки, уже дома понимаете, что товар бракованный и вам совершенно не подходит.

В аналогичной ситуации, но где использовались наличные, все предельно понятно, поскольку на практике таких случаев была уже масса и алгоритм возврата всем знаком. А что происходит в случае оплаты картой? В течение, какого времени вы получите обратно финансы на карту и возможно ли это вообще?

Перечень условий, в соответствии с которыми требование возмещения расходов на покупку впоследствии возвращенного товара должно быть удовлетворено

Процесс оформления осуществляется в течение 14 дней, согласно действующему законодательству. Необходимо обратиться в магазин, но сделать это должен непосредственный владелец пластиковой карты.

Поэтому когда покупаете какой-либо товар, не стоит откладывать его в долгий ящик, следует рассмотреть и протестировать в действии. Если вас что-либо не устроило, рекомендуется вернуть товар как можно скорее.

При осуществлении процедуры возврата в магазине необходимо иметь при себе:

  • Паспорт;
  • Чеки на покупку: один с фискального аппарата, и второй – о том, что вы сняли денежные средства с устройства банка;
  • Банковскую карточку.

Потеряли чек? По закону даже без чека можно вернуть товар, но вы должны будете предоставить свидетельские показания – факт сделки должен быть подтвержден. Если понадобится, в зал заседания суда можно пригласить свидетелей.

Список документов, необходимых для того, чтобы продавец перечислил списанные с банковской карты денежные средства

Покупатель может смело обращаться к продавцу, чтобы тот осуществил процедуру возврата денег обратно, для этого понадобится письменное оформление.

Согласно действующим законам, чтобы обратно получить свои финансы, потребителю необходимо предоставить изделие, которое было куплено, кассовый (или же товарный чек), паспорт и гарантийный талон. Кроме всего вышеперечисленного необходимо предъявить банковскую карточку, с помощью которой производилась оплата покупки.

О возврате денег за бракованный товар читайте тут.

Недовольный покупатель составляет заявление-претензию, где будут максимально подробно изложены причины возврата изделия. Образцы обычно предоставляет сам продавец, так как у него уже имеются заготовки подобных документов. Продавец может составить акт о возмещении финансовой суммы потребителям.

После того как будут оформлены все необходимые бумаги можно вернуть финансы с помощью процедуры банковского перевода и выдать их через кассу.

С момента написания претензии и до момента зачисления средств на карточку проходит обычно не больше 10 дней. Клиентам, которые оплачивали товар наличкой, деньги будут возмещены в день непосредственного возврата.

Процедура возврата финансовых средств за продукцию при условии ее оплаты безналичным способом

Часто обладатели банковский карточек жалуются на то, что деньги за товар им мгновенно не поступают на карту.

Операция по возвращению финансов – особая процедура, которая состоит из нескольких этапов:

  • Все начинается с предоставления бухгалтерией магазина ксерокопии заявления покупателя. Во многом данный этап зависит от расторопности сотрудников бухгалтерии, иногда растягивается дня на три;
  • Сотрудником банка должно быть зарегистрировано заявление, с обязательной проверкой достоверности всех данных и отправкой на исполнение;
  • На следующий день должен произойти возврат финансов на корреспондентский счет банка, в котором происходило оформление карты покупателя;
  • Следующий этап – возврат средств на счет владельца карты.

Коммерческие отделения стараются быстро производить операции по возврату финансов, так как это в их интересах. Сроки возврата в Сбербанке (государственная структура) могут достигать одного календарного месяца.

По закону установлен конкретный срок для возврата денежных поступлений на счет покупателя, и он равняется десяти дням. За любое нарушение срока несет ответственность магазин (ст. 22 закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1).

Срок возврата во многом будет зависеть не только от быстрых действий магазина, но и от того как оперативно или же нет среагировала платежная система и банк. Эти сроки редко соблюдаются и процесс растягивается до 40 дней. Заминка из-за банка позволяет магазину потребовать возмещения убытков, а потребитель будет спрашивать уже с магазина и требовать свою неустойку.

В течение какого времени рассматриваемая процедура должна быть полностью осуществлена?

Данная процедура должна быть осуществлена в течение тридцати рабочих дней. Возврат финансов на карту обычно варьируется от трех до сорока дней, и с чем же это все связано?

  • Бухгалтерия магазина должна передать заявления в банк с которым ранее заключался договор по обслуживанию пластиковой карточки клиента. Данная процедура может занять от одного до трех дней;
  • Банковский сотрудник обязан в течение трех дней зафиксировать полученное заявление, проверить указанные в нем данные и отправить на исполнение;
  • На следующий день происходит возврат финансов на общий счет банка (корреспондентский), то есть счет банка, в котором у заявителя была оформлена пластиковая карточка;
  • Следующий этап – зачисление средств уже непосредственно на карту и тут все зависит только от оперативности и политики обслуживающего банка. Такие коммерческие структуры стараются производить быстрый возврат финансов на карту, а сроки проведения подобной процедуры у госбанков могут доходить до тридцати дней.

Вы как клиент магазина можете обратиться сначала в бухгалтерский отдел, а потом уже в юридический и уточнить о том, было ли заявление передано в банк и когда именно? Благодаря этому вам удастся рассчитать приблизительную дату поступления финансов и не переживать.

О admin

x

Check Also

Сроки предъявления претензии по качеству товара

В какие сроки нужно предъявить претензию по качеству товара? Если покупатель недоволен качеством приобретенной покупки, он имеет право написать претензию в торговую точку и вернуть потраченные деньги. Также подобная форма ...

Сроки повторного ремонта по гарантии по законодательству РФ

Одним из самых распространенных требований со стороны клиента при выявлении недостатка является гарантийный ремонт. Согласно действующему законодательству все расходы, связанные с проведением ремонта несет завод-изготовитель, либо же реализатор (продавец). Для ...

Сроки обмена и возврата товара по законодательству

Что такое правила возврата и обмена товаров, и для чего они нужны, знает далеко не каждый человек. Тем не менее, свод этих правил позволяет: контролировать отношения между продавцом и покупателем; ...

Сроки обмена бракованного товара по законодательству

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет. Большинство граждан понимают, что у них ...

Сроки на проведение экспертизы технически сложного товара

Сколько длится экспертиза технически сложного товара? Согласно Постановлению Правительства, есть отдельная категория технически сложных товаров, на которые не может быть установлен гарантийный срок, поэтому клиент не имеет права вернуть, обратно ...

Сроки на возврат денег по решению суда в России

Для того, чтобы получить причитающиеся денежные средства, недостаточно просто обратиться в суд. Да, данная инстанция вынесет решение, которое формально обяжет лицо вернуть долги. Однако это не гарантирует получение денег. Вернуть ...

Сроки замены бракованного товара по законодательству

Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. ...

Сроки годности творога и творожных изделий по закону

Творог, как и другие кисломолочные продукты, относится к числу продовольственных товаров. На продовольственные товары действуют более строгие правила и регламенты, прописанные в законодательстве, так как это влияет здоровье человека, ведь ...

Сроки гарантийного ремонта телефона по закону о защите прав потребителей

В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все ...

Сроки гарантийного ремонта по закону в Российской Федерации

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта (ГР). Это объясняется тем, ...

Сроки гарантийного ремонта по законодательству РФ

Продукция, которую мы приобретем в магазинах, имеет свой срок гарантийного ремонта. Устанавливая гарантийный срок, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество переданного покупателю товара. Когда покупатель обнаруживает, что ...

Сроки возврата товара по закону

Почти каждый человек слышал о том, что согласно закону он имеет право вернуть бракованный товар продавцу в магазин, в котором и была совершена покупка. Однако мало кто знает, в течение ...

Сроки возврата некачественного товара

Продукция с дефектами и недостатками ; очень частое явление на прилавках магазинов любых стран и континентов. Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой не качественности купленного ...

Сроки возврата денежных средств на карту при возврате товара

Далеко не все товары можно оценить по качеству во время покупки и перед ней. Более того, у некоторых категорий товаров заводские дефекты проявляются уже после начала эксплуатации. Именно из-за этого ...

Сроки возврата денег при возврате товара по закону

В какие сроки можно вернуть деньги при возврате товара? Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств. Чтобы это стало ...

Срок экспертизы товара ненадлежащего качества

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества Экспертиза, как способ исследования товара и установления его недостатков, предполагает прохождение определенной процедуры. Обратите внимание, что проверка не может длиться слишком долго. Вы должны ...

Срок хранения и срок годности по законодательству РФ

В сфере торговли, а в частности, в сфере продовольствия, различают два термина: срок хранения товара и срок годности. Часть граждан ошибочно полагают, что это два синонима, но на самом деле, ...

Срок ремонта по гарантии согласно законодательству РФ

Являясь потребителем, каждый гражданин имеет определенные права, которые закреплены Законом РФ О защите прав потребителей. В нем вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся гарантийного ремонта товара, условий и ...

Срок ремонта по гарантии по закону в Российской Федерации

Выбирая тот или иной товар в магазине иногда можно сделать ошибочный выбор, и приобрести некачественное изделие, которое быстро выйдет из строя. В таком случае покупателю придется обращаться к продавцу с ...

Срок исковой давности по наследственным делам в РФ

К сожалению, с потерей близкого человека может столкнуть рано или поздно каждый человек. Это не только печальное событие, но и большие хлопоты. Ведь после похорон начинается другой, не менее важный ...

Срок исковой давности по имущественным спорам

Исковая давность – термин, употребляемый в области судебной практики, обозначающий определенный временной промежуток, устанавливаемый в соответствии с законами РФ в зависимости от конкретной ситуации истца и характера искового заявления, в ...

Срок давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей В статье 17 Закона О защите прав потребителей говориться, что каждый покупатель имеет полное законное право подать исковое заявление в суд ...

Срок годности продуктов питания по законодательству РФ

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и ...

Срок годности вареной колбасы по законодательству РФ

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт ...

Рейтинг@Mail.ru