Как нужно вести себя с коллекторами-вымогателями, Інформаційно-анал�

За последние полтора года на банковском рынке появилась такая профессия как коллектор, которая быстро стала популярной на язык у простых граждан. Ведь не мудрено, что когда кредиты народ брал в валюте при низком курсе, а погашать приходится по более высокому курсу, да еще и в период финансового кризиса, то тут уже заемщикам не до кредита, — лишь бы прокормить семью и заплатить за коммунальные услуги. Начиная с 2009 и по лето 2010 года реальное погашение ссудной задолженности физическими лицами неукоснительно подает и сегодня реально составляет от 30-40%.

Однако учитывая, что около 80% выданных займов были на ипотеку и автокредиты, то для банков коллекторы стали спасительной битой.

Напомню, что коллектор происходит от английского слова collector, что означает — объект, устройство и т. п., что-либо собирающее. В нашем случае коллекторские агентства именно и занимаются сбором просроченной задолженности, как правило по банковским кредитам. Жалко, что они не занимаются возвратом банками-бакнротами вкладов населению.

Но у нас чаще всего объектами преследования коллекторов становятся именно граждане, а точнее сказать обычные граждане, которого можно запугать и пригрозить судом. Легче всего это можно делать с лицами пожилого возраста, кто брал кредиты на покупку технику своим детям.

Кроме того, такие долги коммерческие банки просто оптом передают коллекторам за вознаграждение или вообще, после смены кредитора заемщики должны погашать кредиты не банковскому учреждению, а уже коллекторской компании.

Коллекторские фирмы на Украине создались быстренько, а законодательно вопрос об их деятельности пока не решен. Ведь нет единого закона, который бы регулировал деятельность коллекторских компаний, а значит они могут осуществлять свою деятельность только в пределах других законодательных актов — Конституции, Гражданского кодекса и Закона О хозяйственных обществах.

Для того, чтобы народ не подымал крик коллекторы решили написать некий этический кодекс о том мол, что может и чего не может делать коллектор. Но ведь все понимают, что этот кодекс только для галочки. Поэтому коллекторы порой решают вопросы намного проще…

Что уж говорить о так называемых черных коллекторах, которые решают вопросы по выбиванию долгов в частном порядке и разумеется без всяких там кодексов? Конечно до утюгов и паяльников дело, к счастью, не доходит, но психологическое или моральное давление, угрозы в адрес заемщиков встречаются не так уж и редко. Хотя бывает и такие случаи, когда под раздачу попадают и совершенно невинные жертвы, или уже погасившие кредит, или, как говорится, проходившие мимо.

Мы попытались разобраться и подсказать обычным гражданам, как защитить свои права, если к ним пришел коллектор и не собирается следовать букве Закона.

ЧТО ЗАПРЕЩЕНО КОЛЛЕКТОРАМ ПО ЗАКОНУ?

* звонить должнику по телефону с 22.00 до 7.00;

* проводить какие-либо несогласованные встречи и переговоры с должником;

* высказывать угрозы жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;

* применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;

* предоставлять должнику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., а также завышать сумму долга;

* вести диалог с должником от лица суда, прокуратуры, милиции или иных органов государственной власти;

* распространять конфиденциальную информацию о должнике в любом виде, в том числе ближайшим родственникам. Сообщить о сумме кредита и имеющемся долге коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д.;

* осуществлять любые иные действия, которые противоречат действующему в Украине законодательству.

ЕСЛИ ДОЛГИ — НЕ ВАШИ, А К ВАМ ПРИШЕЛ КОЛЛЕКТОР

* уточните у представителя коллекторской компании, который Вас беспокоит, его имя и фамилию, из какой он компании и интересы какого банка представляет. Обязательно запишите указанные данные, а также день и время прихода соответствующего представителя;

* попросите предъявить документ подтверждающий, что явившейся коллектор является таковым представителем соответствующей коллекторской компании, а также Вам должен быть предъявлен документ, на основании которого можно узнать, что именно за Вами числится долг банку, за что именно и в какой сумме, а также запишите адрес местонахождения данной компании. Если коллектор отказывается предоставить эти данные, то разговор должен быть Вами сразу же прекращён, во всяком случае, до тех пор пока Вам не будет представлена вышеуказанная информация. Ведь пришедший коллектор может запросто оказаться мошенником;

* при разговоре ведите себя кратко и спокойно. Постарайтесь объяснить пришедшему коллектору причины временной задержки выплат по кредиту.

Они конечно должны быть вескими и уважительными. В ином случае Ваши эмоции получат соответствующую оценку со стороны коллектора и предоставят ему возможность манипулировать в дальнейшей эмоциональным состоянием должника;

* обязательно обратитесь к руководству коллекторской компании с требованием перестать разыскивать должника по Вашему адресу и телефону, поскольку Вы не причастны к получению кредита, который находится в их разработке. Это можно сделать как лично, так и письменно (заказным с уведомлением о доставке!).

В любом случае нужно к письму (или заявлению) приложить документы, подтверждающие, что должник, которого разыскивает коллекторская компания, не проживает с Вами в данной квартире или по данному адресу (можно взять справку из ЖЭКа о количестве зарегистрированных жильцов) и не владеет данным жильем (например, один из документов на право собственности). Кроме того, постарайтесь в письме указать на тот факт, что, согласно статьи 20 Закона Украины Об обращениях граждан, коллекторская компания должна рассмотреть Ваше заявление в течение одного месяца;

* такое же письмо нужно отправить руководителю коммерческого банка и попросить пояснить причину, по которой Вас беспокоит представить коллекторской компании;

* ни при каких условиях не предоставляйте коллектору информацию, которая может быть использована против Вас! Это касается сведений о Вашем новом месте работы, изменениях в номерах телефонов, месте проживания Вас и Ваших родственников, времени, когда Вас можно застать дома и т.д.;

* желательно дайте понять коллектору, что разговор с ним записывается на аудио-носитель, и намекните, что при необходимости и оказания на Вас давления, данные материалы могут быть истолкованы Вами и правоохранительными органами как угроза Вашей жизни, безопасности Вас и Ваших родственников, посягательства на Вашу личную жизнь;

* на иные вопросы рекомендуется отвечать односложной фразой, типа я не обязан отвечать на данный вопрос;

* если должник не получал каких-либо письменных уведомлений от коммерческого банка или коллекторской компании прав требований по договору, то первое и единственное, что должно прозвучать в разговоре коллектором, это требование незамедлительно направить в адрес должника письменное подтверждение полномочий коллекторской компании. В противном случае подобные и ничем не подтверждённые требования коллектора Вы имеете полное право трактовать как вымогательство.

ЕСЛИ КОЛЛЕКТОР ПРИШЕЛ К ВАМ ДОМОЙ

Помните, что гражданин не обязан пускать сотрудника коллекторской компании в квартиру, поскольку коллектор является частным лицом и не является представителем правоохранительных, судебных и т.д. органов.

Должник имеет право трактовать данный визит как несанкционированную попытку проникновения в жилище и, при необходимости, Вы можете применить меры физического воздействия (если таковая попытка предпринимается со стороны коллектора пройти в квартиру или дом), но в рамках необходимой самообороны.

В случае, если коллектор попытается привлечь внимание соседей громкими требованиями и обвинениями в мошенничестве, неуплате долга по кредиту и иное, то лучше всего попытаться сфотографировать данного сотрудника или записать на видеокамеру, в крайнем случае, на мобильный телефон, и вызвать сотрудников милиции по факту совершения хулиганских действий в отношении Вас незнакомым человеком. Во всяком случае запал пришедшего коллектора быстро спадет.

ЕСЛИ ВАШ КРЕДИТ ПЕРЕДАЛИ ИЛИ ПРОДАЛИ КОЛЛЕКТОРАМ

Такая схема продажи или иной передачи кредита другому кредитору может регламентироваться ст. 512-519 Гражданского кодекса. Однако следует прочесть в кредитном договоре, предусмотрено ли право банка продать долг другому кредитору.

Если такого в договоре не сказано, то сделку по продаже или иной передаче Вашего кредита какой-либо фирме можно оспорить в суде.

ПОМНИТЕ, что самовольно изменять условия кредитного договора, например, повышать процентную ставку, НОВЫЙ кредитор, а в нашем случае это коллекторская компания — не может!

Однако, если кредитным договором предусмотрено повышение ставки по кредиту за нарушение его условий, то ставка может быть повышена. Если же кредит погашается согласно графика и без просрочек, то для заемщик не считается должником.

Если же коллектор выкупил плохой кредит, по которому Вы уже давно не платили по каким-либо причинам, то готовьтесь к массированному давлению и судам — коллекторы будут выбивать свое до последнего.

КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ ПРОИЗВОЛА ЧЕРНЫХ КОЛЛЕКТОРОВ?

Если коллектор в разговоре с Вами высказывает угрозы с намеками на какое-то воздействие или делает все, что перечислено в блоке Что запрещено коллекторам по Закону, то можете смело писать заявление в милицию и в прокуратуру!

В заявлении обязательно должно быть указано, что на Вас оказывается моральное давление, чем, по Вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Обязательно укажите, что согласно статьи 144 Вымогательство Криминального кодекса Украины, по которому с Вас требуют выплату денежных средств с угрозой насилия.

По такому заявлению милиция и прокуратура обязана будет провести проверку и собрать материалы. Если таких письменных заявлений будет три, то такое дело ставится на особый контроль.

Удачи Вам в борьбе с черными коллекторами и помните одно, если Вы сомневаетесь в возможностях выплат по кредиту, то не берите его вообще, это сохранит Вам здоровье и время!

© При использовании данной информации ссылка на ИАП (РА) «НБРА-IBRA» (http://ibra.com.ua) обязательна, для интернет-изданий — гиперссылка.

Материалы по теме

Добавить комментарий

Читайте статьи по теме

TeleTrade — Russia (видео)



О admin

x

Check Also

Кто такие коллектора, Криминальные технологии

Как только в России появились потребительские кредиты, появились и должники, которые по тем или иным причинам не могут их платить. В связи с этим мы всё чаще стали слышать слова ...

Как вести себя во время звонка коллектора, Финансовый портал

Каждый, наверное, знает, что кредиты лучше не брать, а если и взял, то по долгам нужно платить. Но жизнь, не предсказуемая штука, и бывает так, что возможности платить по кредиту ...

Тинькофф напоролся на юриста Коллектор это приговор диагноз, aka VIDEOS

Тинькофф щица ринулась в бой как учили и огребла по самые ни хочу! Дмитрий Кузнецов компания Аллиам Один из лучших диалогов с сотрудником Банк Тинькофф! /слушать/ Как не платить. Кузнецов. ...

Коллектор из тинькофф с доступом к базам ФСБ

افلام عربي افلام اجنبي الاكثر بحث الاكثر مشاهده فيديو كليب الاكثر مشاهده فيلم المشخصاتي 2 1056 58 12:23 فيلم الهرم الرابع 1056 58 12:23 فيلم اوشن 14 1056 58 12:23 ...

Как противостоять коллекторам

Первое, что вы должны запомнить, заявиться к вам в дом для описи имущества, может только пристав, и то после суда, о котором вам должны сообщить письмом под расписку. Как правило, ...

Как справиться с коллекторами, Андреево

У вас есть проблема? У нас решение! Не знаете как отдать долги банку? Не бойтесь коллекторов, напишите нашему юристу и он подскажет решение вашей проблемы. Могут ли уволить по статье ...

Как справиться с коллекторами, Выша

У вас есть проблема? У нас решение! Не знаете как отдать долги банку? Не бойтесь коллекторов, напишите нашему юристу и он подскажет решение вашей проблемы. Можно ли выписать человека без ...

Как справиться с коллекторами, Кырен

У вас есть проблема? У нас решение! Не знаете как отдать долги банку? Не бойтесь коллекторов, напишите нашему юристу и он подскажет решение вашей проблемы. Момент возникновения права собственности на ...

Как общаться с коллекторами по телефону: правильный разговор, ответы на угрозы, ваши права

Бывают случаи, когда человек по каким-либо причинам забывает или не может внести взнос по взятому кредиту. Именно в такие моменты и возникает шанс знакомства с работой коллекторов лично. Кто такие ...

Как справиться с коллекторами, Каратузское

У вас есть проблема? У нас решение! Не знаете как отдать долги банку? Не бойтесь коллекторов, напишите нашему юристу и он подскажет решение вашей проблемы. Можно ли продавать машину не ...

Как справиться с коллекторами, Усолье-Сибирское

У вас есть проблема? У нас решение! Не знаете как отдать долги банку? Не бойтесь коллекторов, напишите нашему юристу и он подскажет решение вашей проблемы. Наследование по закону процедура Гражданину ...

Как вести себя с коллекторами — по телефону, правильно, общение

Коллекторы К общему понятию коллекторы, обычно относят и коллекторские агентства, службы взыскания, как независимые, так и дочерние компании банков. И хотя понятие общее, то на практике, вести они себя могут ...

Проблема: Как вести себя с коллекторами, Бесплатная юридическая консультация — Правозащитная социальная сеть — Так-так-так

Общение с коллекторами ОБРАТИТЕСЬЗА КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ. Если не имеете такой возможности, то выполняйте следующие действия: 1. Сохранять всю переписку с коллекторами 2. Найти все оригиналы документов — квитанции об ...

Как правильно вести себя с коллекторами?

Важно понимать, у коллекторов не больше прав, чем у первичного кредитора (банка) и они тоже действуют исключительно в рамках закона. Также, должнику необходимо понимать, что с коллектором можно и нужно ...

Как вести себя с коллекторами при встрече — советы должникам

Представьте случай, что внезапно пришли представители службы безопасности банка либо коллекторской организации. От неожиданности можете поступить неграмотно. Эти люди могут считать должника неподкованным с юридической точки зрения, и поступать откровенно ...

Как бороться с коллекторами — какие права имеют в отношении должника и как защититься от коллекторов в России, как правильно разговаривать по телефону и грамотно общаться если они угрожают, как вести себя при встрече, как избавиться и от звонков коллекторов родственникам и на работу

Устали от нападок коллекторов? Прочитайте советы юриста о том, как защититься от коллекторов, как правильно разговаривать с ними по телефону и при личной встрече, а также как избавиться от регулярных ...

Как себя вести с коллекторами?

В настоящий момент существенно увеличилась численность банковских должников, которые не спешат возвращать заем в установленный кредитором срок и отказываются от выполнения взятых на себя долговых обязательств. Большинство из них порой ...

КАК НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ

—Поиск по дневнику —Подписка по e-mail —Статистика С КОЛЛЕКТОРСКИМ ЗЛОМ МОЖНО И НУЖНО БОРОТЬСЯ. Проблема с беззаконием, творимым ВСЕМИ РОССИЙСКИМИ БАНКАМИ, против своих же клиентов, назрела уже давно и я ...

Как должнику правильно вести и разговаривать с коллекторами

Ну прежде всего по доброй воле не надо доводить ситуацию до стадии коллектора и всегда соблюдать жёсткую личную Случаи жестких жизненных форс-мажоров мы выводим за скобки пока Вот ряд практических ...

Как вести себя с коллекторами: действенные способы, Финансовый базис

Множество проблем с коллекторами, которые, так или иначе, вынуждены решать частные лица, не выплатившие долг банковской организации, возникают по причине частичного или полного незнания законодательной базы должника и собственных прав. ...

Как общаться с коллекторами по телефону, что говорить и как себя вести? информационно-правовой портал

Любые взаимодействия с сотрудниками коллекторских агентств – занятие не из приятных. Из-за специфики своей деятельности, появление их в повседневной жизни человека не сулит ничего радужного. Вместе с ними в жизнь ...

Общение с коллекторами: какие вопросы им задавать, что отвечать, как себя вести, Своя правда

А не пропустили ли вы срок очередного кредитного платежа? Или за счет использования услуг сотового ритейлера появился у вас долг? Впору хвататься за голову: а то, неровен час, осчастливят вас ...

Как вести себя с коллекторами при встрече, по телефону правильно, родственникам

Рост ипотечного и потребительского кредитования, за последние несколько лет, привели к образованию большой доли просроченных задолженностей. Это явление обусловленное нестабильностью экономики и беспечным предоставлением финансовых инструментов населению генерирует рынок коллекторских ...

Как себя вести с сотрудниками банков и коллекторами, Справочная служба должника

Ну что ж, коль задолженность появилась, стоит подготовиться к звонкам из банков и позднее — из коллекторских агентств. Запомните: что бы вам ни говорили, чем бы не пытались запугать, никаких ...

Рейтинг@Mail.ru